Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI SKLEPU AIRMUFFIN
Data aktualizacji: 29 lipca 2026 r.
1. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Przedsiębiorstwo Jan Bardzy
Pawłowice 32
27-320 Solec nad Wisłą
NIP: 5090072861
e-mail: airmuffin.pl@gmail.com
telefon: 796 395 504
2. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie:
– pocztą elektroniczną na adres: airmuffin.pl@gmail.com
lub
– listownie na adres: Przedsiębiorstwo Jan Bardzy, Pawłowice 32, 27-320 Solec nad Wisłą.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Produkty zapieczętowane
Produkt AirMuffin jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli zapieczętowanie zostało naruszone po dostarczeniu produktu.
Powyższe wyłączenie nie ogranicza prawa klienta do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności produktu z umową.
4. Odesłanie produktu
Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, na adres:
Przedsiębiorstwo Jan Bardzy
Pawłowice 32
27-320 Solec nad Wisłą
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
Przesyłka zwrotna powinna zostać odpowiednio zabezpieczona na czas transportu. Zalecane jest dołączenie numeru zamówienia lub danych umożliwiających jego identyfikację.
5. Stan zwracanego produktu
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Ślady przygotowywania żywności, zabrudzenia, trwałe zapachy, uszkodzenia, brak części lub inne ślady użytkowania mogą skutkować odpowiednim pomniejszeniem zwracanej kwoty, jeżeli prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie.
6. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci otrzymane od konsumenta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną formę zwrotu.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamację można przesłać:
– na adres e-mail: airmuffin.pl@gmail.com
lub
– listownie na adres: Przedsiębiorstwo Jan Bardzy, Pawłowice 32, 27-320 Solec nad Wisłą.
W reklamacji zaleca się podanie:
– imienia i nazwiska,
– numeru zamówienia,
– opisu stwierdzonej niezgodności,
– daty jej zauważenia,
– oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji,
– danych kontaktowych.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Kontakt
Pytania dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować na:
e-mail: airmuffin.pl@gmail.com
telefon: 796 395 504